启动仪式现场

出席仪式领导到杨树浦水厂慰问并听取工作人员介绍

    8月3日上午,炎炎烈日，骄阳似火。上海市水务局在杨浦区双阳支路31弄隆重举行 “2010夏令热线——上海供水行业改善用水困难特别行动启动仪式”，这是继上海市供水行业配合第十八届“夏令热线”，服务世博、聚焦民生、解决民忧的一项重要举措。
    夏令时节向来是用水高峰期，本周创历史新高的高温天气，更是使全市供水节节攀升。今夏供水行业面临“双保”新形势，即保高峰与保世博任务交叠，责任重大。为在服务世博、保障世博的同时，切实解决夏令市民用水突出问题，供水行业配合市建交委和《新民晚报》联合举办的第十八届“夏令热线”活动，开展“安全供水保世博，优质服务再创新”主题活动，聚焦民生民意，从解决各类用水急难愁问题入手，促进行业服务水平不断提升。
    本次活动的主题是“夏令改困解民忧，服务跨前送爱心”，将通过一系列便民利民措施，主动跨前，延伸服务，想市民所想、急市民所急，切实保障市民盛夏用水无忧。这是供水行业贯彻落实科学发展观为民惠民的具体行动、也是演绎世博主题“城市，让生活更美好”的具体体现。

    供水处工作人员现场介绍说，为进一步提升行业服务水平、体现行业社会责任，切实将最快捷、最优质、最温馨的服务送到最需要的人身边，上海供水行业跨前一步、延伸服务，在全市范围内对75岁以上政府帮困的孤寡老人、行动不便的残疾人以及烈属等特殊客户推出“爱心服务卡”，为持卡人提供主动服务和上门服务等特殊服务，切实解决持卡人的各类用水问题，营造和谐、美好、充满关爱的社会氛围。